联系方式总览
无论你是想提交开区公告、反馈服务器问题、举报虚假宣传，还是希望与我们进行内容合作，都可以通过以下渠道联系。为保证处理效率，请根据问题类型选择对应通道，我们承诺在 24 小时内响应，紧急问题（如服务器跑路举报）优先处理。
客服邮箱
综合咨询：[email protected]
开区公告提交：[email protected]
举报与投诉：[email protected]
商务合作：[email protected]
在线客服
QQ 客服：800-000-000（占位）
QQ 玩家交流群：000000000（占位，群内每日推送刚开一秒开机公告）
Telegram：@today_sf_service（占位）
电话与地址
客服热线：400-000-0000（占位，工作日 9:00～21:00）
办公地址：XX省XX市XX区XX路XX号 XX大厦 X 楼（占位）
邮寄与材料寄送请提前邮件确认。
工作时间与服务承诺
| 服务类型 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 9:00～24:00 | 5 分钟内首次回复 |
| 客服邮箱 | 7×24 小时接收 | 24 小时内回复 |
| 开区公告审核 | 每日 8:00～23:00 | 提交后 2 小时内上线 |
| 跑路/诈骗举报 | 7×24 小时 | 2 小时内初步核实 |
| 商务合作 | 工作日 9:00～18:00 | 1～2 个工作日回复 |
服务承诺：公告提交若因我方审核延迟导致错过开区时间，我们将免费为该服提供一次首页推荐位补偿。举报类信息一经核实，被举报服务器将在 6 小时内下架并公示处理结果。
各部门与业务线联系指引
开服商 / GM 通道
如需提交开机公告、更新开区时间或申请版本推荐位，请发送邮件至 [email protected]，邮件标题格式为「【开区提交】服务器名称 + 开区日期」。需附上：服务器名称、引擎类型、版本类型（复古/合击/超变等）、开区时间（精确到分钟）、线路节点、登录器下载地址、充值比例说明。资料齐全的公告平均 2 小时内上线。
玩家反馈通道
遇到爆率与宣传不符、客服失联、无故关服、充值未到账等问题，请发送邮件至 [email protected]，并尽量提供截图、角色名、区服名称与时间点。信息越完整，核实越快。2024 年我们通过该通道累计处理玩家反馈 1,270 起。
内容与商务合作
包括版本评测合作、攻略投稿、广告位投放、数据接口对接等，请联系 [email protected]。我们接受付费推广，但拒绝为七日存活率低于 40% 或存在跑路记录的服务器提供推荐位，此原则不接受协商。
常见问题快速解答
提交开区公告收费吗？
基础开机公告收录完全免费，审核通过后即可在对应开区时间展示。首页推荐位、置顶展示与评测报告属于增值服务，具体可邮件咨询。无论是否付费，公告的真实性审核标准一致。
为什么我的服务器公告被拒绝了？
常见原因包括：开区时间虚假或反复跳票、要求玩家先充值才能进入、登录器含捆绑插件、七日存活率低于 40%、被多名玩家举报且核实。被拒后可整改后重新提交，3 次违规将永久停止收录。
如何订阅「刚开一秒」开机提醒？
加入官方玩家交流群，或在网站开机公告页开启版本订阅（可选复古、合击、超变、单职业等），新服开机 1 秒内推送通知。目前订阅用户 18.6 万，推送到达率约 97%。
发现服务器跑路怎么办？
立即通过举报邮箱或在线客服反馈，附上充值记录与关服时间。我们会在 2 小时内初步核实，确认后在网站公示并将该开服商列入黑名单，同时协助玩家整理证据用于维权。